Аудит сайту самостійно: 15 питань про заявки
Сайт є, а заявок мало? Чекліст із 15 пунктів покаже, де тікають клієнти: швидкість, перший екран, ціна, форма, телефон, мобільна версія, довіра.
Коротко: якщо сайт є, а заявок майже немає, проблема майже завжди в одному з 15 місць — і її можна знайти за півгодини без програміста. Пройдитесь чеклистом нижче, позначте «так/ні» — і ви побачите, де саме тікають клієнти. Наприкінці: що робити із знахідками і коли чесніше перебудувати сайт, ніж латати.
Як користуватися чеклистом
Відповідайте чесно — і відкривайте сайт на телефоні, а не на гарному великому моніторі. Саме так вас бачить більшість відвідувачів. Кожне «ні» — це потенційно втрачені заявки. Три-чотири «ні» вже пояснюють, чому лідів мало.
Блок 1. Перше враження (вирішує за 5 секунд)
- За 5 секунд зрозуміло, що ви продаєте і для кого? Якщо заголовок абстрактний («інноваційні рішення») — клієнт не розуміє і йде.
- Чи є ціна або «від…»? Без ціни до 40% не залишать заявку — не хочуть питати.
- Чи видна кнопка «Залишити заявку» / «Зателефонувати» без прокрутки? Якщо схоována — її не знаходять.
- Чи є фото реальних робіт/товарів, а не стокові картинки? Стоки вбивають довіру миттєво.
Блок 2. Швидкість і мобільна версія
- Головна відкривається на телефоні швидше за 3 секунди? Відкрийте PageSpeed Insights на мобільному профілі. Повільно = йдуть.
- Все зручно з телефона: текст читається без зуму, кнопки великі, форма відправляється без проблем?
- Номер телефону клікабельний (можна зателефонувати в один тап)? Якщо ні — ви втрачаєте найгарячіших.
Швидка перевірка швидкості
Введіть адресу сайту в Google PageSpeed Insights, оберіть «Мобільний». Якщо LCP більше 2,5 с — це вже причина витоку заявок. Ремонт зазвичай починається з зображень і зайвих скриптів: як швидкість впливає на дохід.
Блок 3. Заявка і довіра
- Форма коротка (1–2 поля)? Чим більше полів, тим менше заявок.
- Куди потрапляє заявка і як швидко ви її бачите? Якщо в загальну пошту «для всіх» — вона остигає.
- Чи є відгуки, кейси, адреса, реквізити? Без доказів клієнт не наважується.
- Чи є месенджер (WhatsApp / Telegram)? Багато кому простіше написати, ніж подзвонити.
Блок 4. Структура і зміст
- Заголовки сторінок описують послугу словами клієнта («замовити натяжні стелі Київ»), а не «Головна / Послуги / Детальніше»?
- Зрозумілий наступний крок на кожній сторінці — чи людина повинна сама здогадатися, що робити?
- Оновлений контент — ціни, акції, рік у кейсах? Сайт «заморожений із 2021-го» викликає сумнів.
- Чи відповідає сайт на заперечення («дорого», «а раптом обманете», «а терміни»)? FAQ і гарантії знімають страх.
Якщо «ні» набралось багато
5+ «ні» — це не «підкрутити пару кнопок», а сигнал, що сайт будувався не для заявок. Часто дешевше одного разу перебудувати, ніж роками латати і втрачати клієнтів. Як прийняти рішення — полагодити сайт або зробити новий.
Що робити зі знахідками: три рівні
| Що знайшли | Швидке рішення | Коли потрібно до спеціаліста |
|---|---|---|
| Незрозумілий заголовок, немає ціни | переписати текст, додати ціну й кнопку | якщо взагалі незрозуміло, що продавати |
| Повільно, незручно з телефона | стиснути зображення, почистити скрипти | якщо сайт на важкому шаблоні/конструкторі |
| Заявки губляться, немає аналітики | зробити клікабельний телефон, коротку форму | коли потрібен прийом заявок у CRM і аналітика |
Ми починаємо з безкоштовного аудиту: проходимо по такому самому списку на вашому сайті і показуємо, де саме губляться заявки і що варто виправити передусім. Якщо сайт віджив своє — чесно кажемо про це і пропонуємо редизайн без втрати трафіку або новий сайт.
Приклади з нашої роботи (проєкти DEXA)
- Магазин косметики Solomia Beauty: шлях до заявки — у 2 кроки, залишки синхронізовані зі складом, швидкість тримаємо на рівні базових порогів Core Web Vitals.
- Готель і ресторан Verkhava: онлайн-бронювання столиків і номерів замість дзвінка — заявка приходить у будь-який час, менеджер відповідає в робочий.
Це проєкти наших клієнтів, тому відсотків «після редизайну» тут немає: показуємо, як влаштований шлях клієнта, а не внутрішні метрики замовників.
Я пройшов чеклист — і що можна зробити самому?
Виправте найдешевше й найвпливовіше: заголовок, ціну, кнопку і телефон, коротку форму. Це часто дає приріст заявок за тиждень. Якщо після цього лідів все одно немає — проблема глибше (структура, швидкість, довіра), і розумно замовити аудит у тих, хто робить сайти під заявки.
Скільки коштує аудит і виправлення?
Аудит у DEXA — безкоштовно. Точкові правки (швидкість, форми, перший екран) — від 10 000 ₴ (~$241); готовий «Старт 500» — лендінг на дизайн-системі — від 21 000 ₴ (~$506); повний сайт під заявки: індивідуальний лендінг від 29 000 ₴ (~$699) або сайт компанії від 55 000 ₴ (~$1,325). Рамки — на тарифах.
А може, мені не сайт винен, а трафік?
Іноді так. Якщо на сайт майже ніхто не заходить — спершу вирішуємо трафік (як привести клієнтів). Якщо заходять, але не залишають заявку — винен сайт, і цей чеклист саме про це. Добре б рахувати і те, й інше: скільки коштує клієнт.
Що важливо у продакшені
Половина власників із «мертвим» сайтом навіть не підозрюють, де саме губляться клієнти. Пройдіться 15 питаннями з телефона — побачите слабкі місця. Полагодьте дешеве й важливе самі, а решту віддайте тим, хто робить сайти, які приносять заявки.
Пройти аудит сайту безкоштовно → — знайдемо, де губляться заявки, і покажемо, що виправити першим. Читайте також: чому сайт не продає і як змусити сайт приносити заявки за 30 днів.
редизайн · Лайт від 10 000 ₴ (~$241) · редизайн · Стандарт від 30 000 ₴ (~$723) · редизайн · Преміум від 60 000 ₴ (~$1,446)
Потрібне таке саме рішення для вашого бізнесу?
Переробляємо сайти, які застаріли візуально, але тримають позиції: зберігаємо структуру, URL і лінки, міняємо дизайн, швидкість і конверсію. Перед стартом — фіксація базових позицій і трафіку.
- Аудит поточного сайту та SEO-baseline
- Збереження URL, 301 і структури
- Новий UI на дизайн-системі, контроль показів у Search Console
Отримайте безкоштовний аудит сайту за 48 годин
Швидкість, SEO, конверсія — звіт на 12 сторінок із пріоритезованим планом поліпшень. Без зобовʼязань і спаму: ми покажемо, що виправити, навіть якщо ви не станете нашим клієнтом.
